服务与支持:
1 服务理念:
尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。
顾客满意:
质量第一、用户第一、信誉第一;急用户之所急,想用户之所想,热情周到的为用户服务。
2 服务方式
服务电话:029-84111885 响应时间:5×8小时响应
电子邮件:insvision@126.com 响应时间:5×8小时响应
传真服务:029-84111885 响应时间:24小时响应
远程在线:通过网络远程控制设备(如远程桌面、远程协助) 响应时间:双方协商
3 服务特点
服务形式
服务方式是多种多样的,包括整机更换服务、上门更换服务、技术支持服务、定期回访服务、产品培训、增值服务。
4 技术支持
提供专业方案服务与大客户服务体系;
我们不仅提供标准服务,还要根据用户实际的需要和环境提供技术和服务方案供用户选择;
对于大客户服务,将提供:“专人专线,限时解决”的大客户服务方案,即安排专业专职工程师,专线电话,在承诺时间内为用户解决问题。